代駕糾紛有哪些？代駕糾紛如何處理？

1、無(wú)償代駕：按幫工關(guān)系處理

無(wú)償代駕通常發(fā)生在親朋好友之間，在這種情況下，代駕者和車(chē)主是一種無(wú)償幫工關(guān)系。

《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題的解釋》第13條規(guī)定：“為他人無(wú)償提供勞務(wù)的幫工人，在從事幫工活動(dòng)中致使人損害的，被幫工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。被幫工人明確拒絕幫工的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。幫工人存在故意或者重大過(guò)失的，賠償權(quán)利人請(qǐng)求幫工人和被幫工人承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院予以支持。”故一般情況由車(chē)輛所有人負(fù)責(zé)，但當(dāng)代駕者存在故意或重大過(guò)失時(shí)，也會(huì)承擔(dān)連帶責(zé)任。

2、雇人代駕：按雇傭關(guān)系處理

車(chē)主臨時(shí)花錢(qián)雇人代駕，雙方之間形成雇傭關(guān)系。如果發(fā)生交通事故，除按照車(chē)主投保的險(xiǎn)種由保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任外，超出的部分一般由車(chē)主負(fù)責(zé)。但是，如果代駕人因故意或者重大過(guò)失致人損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

3、公司代駕：按委托關(guān)系處理

車(chē)主事先和代駕公司簽訂代駕服務(wù)書(shū)面合同，雙方系委托合同關(guān)系。如果發(fā)生交通事故，首先由保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)不足以賠償?shù)模r償責(zé)任由代駕公司承擔(dān)。

4、酒店代駕：按消費(fèi)合同處理

某些酒店會(huì)專(zhuān)門(mén)為喝酒后的顧客免費(fèi)提供代駕服務(wù)，屬于餐飲消費(fèi)的延伸服務(wù)，是消費(fèi)行為的延續(xù)，是消費(fèi)者與酒店之間的消費(fèi)服務(wù)合同的組成部分。如果酒店提供的代駕發(fā)生交通事故，表明酒店沒(méi)有盡到自己將顧客安全送達(dá)目的地的義務(wù)，違反了合同約定，應(yīng)由酒店承擔(dān)保險(xiǎn)賠付不足部分的賠償責(zé)任。

5、代駕違章：誰(shuí)開(kāi)車(chē)誰(shuí)負(fù)責(zé)

根據(jù)我國(guó)《道路交通安全法》有關(guān)規(guī)定，一般原則是“誰(shuí)開(kāi)車(chē)誰(shuí)負(fù)責(zé)”，即公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)只對(duì)駕駛?cè)诉M(jìn)行違章處罰。

如果交巡警不在現(xiàn)場(chǎng)，只能根據(jù)監(jiān)控給車(chē)主開(kāi)罰單，比如說(shuō)超速、闖紅燈、亂掉頭等違章行為，代駕駕駛員沒(méi)有主動(dòng)來(lái)繳罰款，相關(guān)的違章信息則會(huì)記錄在違章車(chē)身上;如果過(guò)了繳費(fèi)日期，還沒(méi)有收到罰款，那最后受影響的還是車(chē)主。但違章處罰后的民事責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)?目前我國(guó)法律還無(wú)相關(guān)規(guī)定，但雙方可在代駕合同中明確約定。

代駕糾紛如何解決

代駕糾紛的處理可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行：

搜集證據(jù)：保留所有相關(guān)憑證，如通話(huà)記錄、轉(zhuǎn)賬記錄、照片等證據(jù)材料。

嘗試和解：首先嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決問(wèn)題，這可能包括與代駕司機(jī)或代駕公司的溝通。

報(bào)警求助：如果協(xié)商無(wú)果，可以考慮撥打110報(bào)警，請(qǐng)求警方介入?yún)f(xié)助解決糾紛。

法律途徑：如果上述方法都無(wú)法解決問(wèn)題，那么可以選擇通過(guò)法律途徑解決，即向法院提起訴訟。根據(jù)不同的代駕方式和具體情況，可能需要遵循以下流程：

對(duì)于無(wú)償代駕，通常是幫工關(guān)系，適用《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題的解釋》的相關(guān)規(guī)定，由車(chē)主承擔(dān)賠償責(zé)任，除非代駕者存在故意或重大過(guò)失。

如果是雇人代駕，則構(gòu)成雇傭關(guān)系，發(fā)生事故后，除了保險(xiǎn)公司承擔(dān)的責(zé)任外，超出部分一般由車(chē)主負(fù)責(zé)，但如果代駕人有過(guò)錯(cuò)，則需要承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

如果是通過(guò)公司代駕，則是委托合同關(guān)系，首先由保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任，不足的部分由代駕公司承擔(dān)。

對(duì)于酒店代駕，作為消費(fèi)服務(wù)的延伸，如果酒店未能確保顧客的安全送達(dá)目的地，違反了服務(wù)合同，酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

提起民事訴訟：在收集完所有必要證據(jù)之后，可以向法院提起訴訟，要求對(duì)方支付代駕費(fèi)、誤工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

綜上所述，解決代駕糾紛的關(guān)鍵在于搜集證據(jù)、嘗試和解、報(bào)警求助以及考慮法律途徑。