律師普法：未經(jīng)同意直播入境，侵犯他人肖像權(quán)
侵犯肖像權(quán)當(dāng)擔(dān)責(zé)
現(xiàn)在很多主播和公司隨時隨地都在直播，一不小心就會侵犯他人隱私和肖像權(quán)，面對眾多消費者的質(zhì)疑和批評，商家回應(yīng)直播的目的是為了更好地展示消費場景。在被問及是否會向顧客征求入鏡同意時，某商家主播稱，“不可能每個人都去問一下”，還強調(diào)他們在直播過程中并未對顧客造成任何實質(zhì)性損害。
法律依據(jù)：根據(jù)民法典第一千零一十九條規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。商家了擴大宣傳，提升銷售業(yè)績，在公共場所通過直播或者短視頻形式展示消費場景本無可厚非，但如果未經(jīng)消費者同意將其入鏡宣傳，這就涉及到公民肖像權(quán)、隱私權(quán)等保護問題。
律師：消費者可通過多種方式維權(quán)
律師表示，當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)自己被迫直播入鏡時，可及時與商家溝通并要求其刪除相關(guān)內(nèi)容。若商家不予配合，消費者有權(quán)通過向相關(guān)部門投訴、向法院提起訴訟等方式，強制商家停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉、賠償損失等。
律師建議：有關(guān)部門也應(yīng)加大對該類行為的處罰力度，引導(dǎo)經(jīng)營者通過合法方式進行宣傳，不能用侵犯消費者利益的方式為自己牟利。
另外商家在追求營銷效果的同時，應(yīng)關(guān)注顧客的舒適度。過于頻繁的直播或過于侵入式的營銷方式可能會讓顧客感到不適。“商家如果通過直播方式進行營銷，建議進行事先協(xié)調(diào)，找愿意配合的消費者進行參與直播入鏡，不僅不會侵權(quán)，直播效果也會更好。
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