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侵犯消費者權的行為有哪些?

侵犯消費者權的行為有哪些?

 

1、不開發票,虛假宣傳,以次充好。

 

2、標價與實際付費不符。

 

3、將假冒偽劣商品充當正規、高檔、名牌進行銷售。

 

4、導購誤導消費。網購后出現商品質量問題后拒絕退換貨。

 

5、網購商品后實際收貨時發現少了、非購買商品。

 

6、預付費充值卡及非預付費會員卡在充值、消費后關門跑路。

 

7、合同欺詐或條款陷阱,簽訂合同后隨意加價。

 

8、商品出現質量問題或性能故障后,商家拒絕或拖延退、換貨及修理,拒絕履行消費者權益保護法和三包有關規定的責任。

 

消費者被侵權怎么處理

 

消費者可以向消費者協會或者工商部門投訴。或者向人民法院起訴。

投訴電話號碼12315。

 

根據《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

 

1、與經營者協商和解;

 

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

 

3、向有關行政部門投訴;

 

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

 

5、向人民法院提起訴訟。

 

 

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