消費者權益主要包括以下幾類:
安全保障權:消費者在購買、使用商品或接受服務時,應享有保障其人身、財產安全不受損害的權利。這包括人身安全權和財產安全權。
知情權:消費者有權了解其所購買的產品的真實情況,如價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、成分、生產日期、有效期、檢驗合格證明、使用方法和說明書等。
自主選擇權:消費者有權根據自己的需求自主選擇商品或服務的種類、品牌、提供者和銷售渠道。
公平交易權:消費者在購買商品或接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,并有權拒絕經營者的強制交易行為。
依法求償權:當消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,有權要求經營者依法予以賠償。
求教獲知權:消費者有權獲得關于消費和消費者權益保護方面的知識。
依法結社權:消費者有權依法成立維護自身合法權益的社會團體。
維護尊嚴權:消費者在購買商品或接受服務時,其人格尊嚴和民族風俗習慣應得到尊重。
監督批評權:消費者有權對商品和服務以及保護消費者權益的工作進行監督。
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